Rede global de hotéis e residências de alto luxo .
Industria: Hoteleira
Contexto:
A unidade da rede no Brasil estava há 6 meses sem um Diretor de RH cuja função estava sendo exercida interinamente pelo CFO. As entregas da área não estavam acontecendo a contento e a equipe estava tendo conflitos, e baixa performance.
Desafios:
Estabelecer uma liderança forte , resgatando credibilidade da área dentro da empresa e engajamento do time.
Gestão de conflitos dentro da área, organizando papéis e responsabilidades bem como, processos e melhoria de desempenho
Ser vista como área parceira do negócio e estratégica
Equipe:
1 CHRO
1 sócio
Iniciativas:
Redesenho do organograma
Construção de KPI´s da área e acompanhamento sistemático
Construção e implementação de um framework de RH com quick wins e ações de médio e longo prazo visando uma atuação mais estratégica da área
Implementação de endomarketing mais estruturado (revisão de canais de comunicação e calendários de ações)
Organização dos principais processos (seleção,admissão, desligamento, movimentações salariais etc..)
Reforço de cultura e valores para todas as lideranças (estudos de casos)
Resultados:
Processos de RH mais bem delineados, compreendidos e respeitados pela organização
Redesenho da área (nova organograma) com papéis e responsabilidades mais claras
Estruturação de um plano estratégico da área (figura ao lado)
